小弟今年7月左右在抖音上了解到篮球球星卡这个圈子 觉得挺好玩的便上拼多多买了一盒原盒 由于不了解这个圈子 第一次收到后觉得并无异样 并在同一家店二次下单了5盒 总金额大概1200左右（后来才知道原来正版的一盒就要六百多🥲）期间我也很多次向商家确认是否为正品 商家也保证如假包退

但在第二次收到货时有一个稍微懂一点的朋友告诉我这个盒子是假的 我就向平台发起了售后申请 在商家收到了我的退货后认为我没有退回正确的商品便拒绝了我的退货申请（因为我用拼多多已经用了好几年了 之前都没有遇到过这种情况 所以在收到货的时候没有录开箱视频😭）但商家也无法出示发货视频 只有收到我退货的开箱视频

后来我主动联系拼多多平台 平台认为商家只需要出示收到我退货的收货视频便可以证明到我没有退回正确商品 （但我认为收货视频只能证明我退回了什么 不能证明我退回了与商家发出的不一致的商品）平台又因为我无法提供完整收货视频为由关闭了我的售后渠道（应该是谁主张谁举证，我应该也不需要出示收货视频吧）

小弟目前已经上12315维权了 但是维权周期有点长🥲想请教一下各位JR们该怎么办🙏