我妈给我钱，叫我在网上帮她买个手机，我买了红米红米turbo5max，结果五天死机三次，还在七天无理由退货范围，而且我问了客服可以七天无理由退货吗？他说可以，我就退了，第三天售后来电话，跟我说手机完美，符合七天无理由，但是缺少一个配件，就是说那个纸托不见了，所以不能七天无理由退货，能不能把它退回去，因为这个手机是我妈的，也是她的钱买的，我只是帮她在网上买而已，就叫售后给我妈打电话，和她商量，接着我给我妈打电话，跟她说售后会打电话，关于退货的事情，然后过我妈回我消息，说售后问我妈，要不要延保， 我妈说不要，然后挂了，

我感觉那个纸托估计我妈给当废品卖了吧，而且我退完手机后把我妈转给我的钱退给了我妈，所以我现在莫名其妙的失去了2000元，而且打售后电话也打不通，客服也模棱两可，到底是不能原价反，还是其他@深聊